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Logroño, 10 de abril. (EUROPA PRESS) – El Gobierno de La Rioja continúa desarrollando el Plan de Digitalización del sector turístico, un programa financiado con fondos europeos Next Generation en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Este plan busca ofrecer a las empresas turísticas asesoramiento y acompañamiento digital, permitiendo así impulsar la modernización y la competitividad de uno de los principales motores económicos del territorio.
Este Plan es parte de una estrategia estructural y continua de modernización del sector turístico riojano, orientada a posicionar a La Rioja como un destino referente en la gestión inteligente del turismo y en la adaptación a las nuevas demandas de los visitantes.
Tras las acciones formativas presenciales organizadas en marzo, el Ejecutivo regional ha programado dos nuevas jornadas que se impartirán en línea, dirigidas a que el sector turístico conozca el potencial que diversas herramientas tecnológicas y estrategias de posicionamiento pueden aportar a cada negocio para atraer y fidelizar clientes.
Las sesiones se celebrarán de 10:30 a 12:30 horas y ofrecerán pautas clave, un bloque práctico y un espacio para resolver dudas sobre las distintas herramientas tecnológicas que se presentarán. Estas herramientas permitirán a los profesionales ofrecer un mejor servicio y lograr una mayor rentabilidad de sus negocios a través del acceso a datos y la personalización de los servicios que se ofrecen a los turistas.
Primera Sesión: Gestión de la Reputación Online
La primera jornada, programada para el lunes 13 de abril, se titulará «Gestión de la reputación online: el poder de la reseña para atraer clientes». En esta sesión, los participantes descubrirán la importancia de las reseñas y la influencia que tiene la percepción pública en la generación de ventas de diversos negocios. En la era digital, un alto porcentaje de los viajeros consulta las opiniones en línea antes de decidir sobre su próximo viaje o realizar reservas, convirtiéndose estas en una prueba de calidad que impacta en la confianza de los clientes.
Durante el curso, se mostrarán herramientas para transformar la percepción pública, técnicas psicológicas para solicitar reseñas, estrategias para gestionar crisis de reputación y cómo utilizar las referidas de los clientes para mejorar el posicionamiento online, convirtiendo a los turistas satisfechos en auténticos embajadores de marca.
Segunda Sesión: Fideliza vía WhatsApp
La segunda sesión, titulada «Fideliza vía WhatsApp. Estrategias de WhatsApp para el sector turístico», se llevará a cabo el martes 28 de abril. En esta jornada, los participantes aprenderán a manejar las opciones que ofrece WhatsApp, transformándolo en una especie de «conserje disponible 24/7» que no solo resuelve las dudas de los viajeros, sino que también genera negocio. Se explorarán las herramientas ocultas de WhatsApp Business, que permiten atender al triple de personas en la mitad de tiempo y ofrecer posibilidades adicionales a los clientes para fidelizarlos.
Para inscribirse a los cursos, los interesados pueden visitar la página web del programa.