El Ayuntamiento de Zaragoza ha sacado a licitación el diseño de una web app basada en Inteligencia Artificial, cuyo objetivo es mejorar la promoción turística de la ciudad y la experiencia de quienes la visitan. Con el nombre de ‘Zaragoza, destino experiencial’, esta innovadora herramienta busca abordar todas las etapas del viaje: el antes, durante y después, ofreciendo información relevante en función de los intereses de cada turista.
Este proyecto forma parte de la estrategia municipal de modernización y digitalización de los servicios turísticos y se ha licitado por un importe total de 120.000 euros (IVA incluido), con un plazo de ejecución de 75 días una vez adjudicado. La financiación del mismo provendrá íntegramente de fondos europeos dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la Unión Europea.
La aplicación reunirá en una única plataforma información actualizada sobre monumentos, museos, rutas culturales, eventos, transporte público, alojamientos y gastronomía, facilitando así la planificación del viaje y reduciendo la saturación informativa que muchos turistas experimentan.
Con esta iniciativa, Zaragoza se posiciona como un destino accesible, innovador y comprometido con el turismo sostenible. Entre los objetivos del proyecto se incluye impulsar acciones de promoción segmentada, diseñar experiencias personalizadas «a la carta», centralizar la oferta turística en un espacio digital único y reforzar la imagen de Zaragoza como un destino diversificado. Esto contribuirá a una distribución más equilibrada del flujo turístico a lo largo del año.
La web app permitirá al visitante acceder a recomendaciones en tiempo real, descubrir propuestas adaptadas a su perfil y realizar reservas de actividades de manera rápida y sencilla. Además, se incluirá un chatbot basado en inteligencia artificial, capaz de ofrecer atención en 95 idiomas diferentes.
Pantalla interactiva en la oficina de turismo
Por otro lado, también con financiación europea del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, el Ayuntamiento de Zaragoza ha licitado la instalación de una pantalla interactiva permanente en la Oficina de Turismo de Zaragoza, ubicada en la plaza del Pilar. Este proyecto tiene un presupuesto de 87.781 euros (IVA incluido).
El objetivo de esta pantalla es convertirse en el primer contacto del turista con Zaragoza, ofreciendo contenido que despierte su interés por conocer la ciudad. Se pretende mostrar los atractivos turísticos de una manera diferente y experiencial, constituido así en el punto de partida para descubrir todo lo que Zaragoza tiene para ofrecer.