El Consejo de Gobierno de la Región de Murcia ha dado luz verde al Instituto de Turismo (Itrem) para llevar a cabo el desarrollo de la Plataforma de IA Costa Cálida, un sistema innovador de inteligencia artificial destinado a transformar el turismo en la región.
Inversión y financiación
El coste total de este ambicioso proyecto asciende a 607.957 euros, cantidad que será financiada a través de fondos europeos Feder correspondientes a los ejercicios 2026 y 2027.
Objetivos de la Plataforma
Esta iniciativa forma parte del programa de ‘Aplicación de sistemas de inteligencia para la innovación en la gestión del sector turístico’. Su meta principal es promover la digitalización avanzada del destino turístico de Murcia mediante la integración de tecnologías de inteligencia artificial, con el fin de mejorar la competitividad, sostenibilidad, accesibilidad y capacidad de análisis del sector turístico regional.
Transformación del destino
El programa también contempla la incorporación de tecnologías disruptivas que enriquecerán la experiencia del turista al interactuar con la Región de Murcia, permitiendo así su evolución hacia un Destino Turístico Inteligente.
Desarrollo y funcionalidades
El diseño y desarrollo de la Plataforma de IA Costa Cálida tiene como objetivos proporcionar a empresas y administraciones locales servicios tecnológicos que mejoren su posicionamiento digital. Esto incluye facilitar la toma de decisiones estratégicas basadas en datos y promover la transformación del territorio hacia un modelo de destinos turísticos inteligentes.
Entre las funcionalidades que se desarrollarán se encuentra la implantación de un asistente virtual de conversación avanzada, un sistema de traducción automática multilingüe basado en inteligencia artificial, así como una plataforma orientada al análisis intensivo de datos para la inteligencia turística.
Integración y ecosistema digital
Todo este sistema se integrará en el ecosistema digital del Instituto de Turismo. La finalidad es mejorar la interacción con el visitante, la accesibilidad de la información y la toma de decisiones fundamentadas en datos por parte del sector turístico de la región.
Alineación estratégica
Estas actuaciones son coherentes con la estrategia regional de digitalización y están alineadas con el Plan Estratégico de Turismo de la Región de Murcia 2022-2032. Este plan establece como prioridad la incorporación de inteligencia artificial y analítica avanzada en el modelo de gestión turística, marcando un compromiso con la innovación y la mejora continua del sector.