VITORIA, 25 Mar. (EUROPA PRESS) – El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz ha puesto en marcha la Oficina de Acogida en el Casco Histórico para proporcionar información a los inmigrantes que lleguen a la capital alavesa. Esta oficina tiene como objetivo ofrecer información acerca de diversos ámbitos, como el padrón, la sanidad, la educación, el empleo, el ocio y el tiempo libre.
Ubicada en la calle Las Escuelas, número 11, la oficina también ofrecerá información sobre servicios y recursos del Ayuntamiento y de otras instituciones, siempre adaptándose a la situación de cada persona o familia que consulte.
La iniciativa fue presentada en una rueda de prensa en la que participaron Pascual Borja, concejal de Convivencia y Diversidad, Alberto Porras, concejal de EH Bildu Gasteiz, y Filomena Abrantes, representante de la Asociación de Residentes Afroamericanos, que ha colaborado en la creación de este nuevo servicio. Este proyecto es posible gracias al acuerdo presupuestario de 2025, dotado de 80.000 euros, entre el Equipo de Gobierno municipal y EH Bildu.
El concejal Pascual Borja explicó que «la Oficina de Acogida de Vitoria-Gasteiz es un espacio de bienvenida y acogida, informativo y de apoyo desde el que orientar a las nuevas vecinas y vecinos en sus primeros pasos al llegar a un lugar desconocido». También subrayó que el propósito de la iniciativa es «contribuir al disfrute del derecho a la ciudad: a habitarla, construirla y transformarla conjuntamente en condiciones de igualdad».
Asimismo, indicó que «partimos del respeto a los derechos de ciudadanía y nuestra prioridad es que todas las personas puedan disfrutar y ser parte activa e integrada en la sociedad vitoriana». Destachó que «sólo desde esa posición las diferencias dejan de ser motivo de conflicto y se convierten en fuente de enriquecimiento social, cultural y económico».
Por su parte, Alberto Porras afirmó que buscan «facilitar a las personas recién llegadas a Gasteiz la incorporación a la actividad comunitaria de los barrios» y que este recurso puede ser «un instrumento útil y de referencia para conocer los servicios, los derechos y las obligaciones ciudadanas en una ciudad a la que llegan a vivir».
Guía de Acogida e Información
La Oficina de Acogida ha publicado una guía, traducida a varios idiomas, que se podrá encontrar en la misma oficina o también en la web municipal. Esta guía, disponible en euskera, castellano, inglés, árabe, francés y urdu, servirá como carta de presentación de la ciudad y sus servicios para orientar a los nuevos vecinos de Vitoria-Gasteiz.
El equipo del servicio municipal de Convivencia y Diversidad orientará «en la mejor forma» de organizar los trámites de llegada, y prestará apoyo puntual cuando surjan dificultades para entender las prácticas de las distintas administraciones.
La función de este espacio es dar atención inicial y derivar posteriormente al servicio correspondiente, que será el lugar adecuado para tramitar las diversas cuestiones (padrón, escolarización, empleo, entre otros). Sin embargo, en ningún caso se realizarán estos trámites desde la Oficina de Acogida.
El nivel de información que se proporcionará será «básico» para que las personas puedan acceder a espacios o vías de comunicación donde podrán atender sus demandas. La meta es facilitar los primeros pasos y transmitir un mayor conocimiento sobre la ciudad, su carácter, historia y cultura, para que los nuevos vecinos puedan entender la realidad de la ciudad y adoptarla lentamente como parte de su identidad.
Cursos de los Idiomas Oficiales
La Oficina de Acogida también organizará sesiones grupales informativas en función de las consultas recibidas y ofrecerá cursos de iniciación al castellano y al euskera.
La oficina está situada en la calle Las Escuelas, número 11, y los horarios de atención al público son de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas, y martes y jueves de 16:00 a 18:00 horas.
No será necesario solicitar cita previa, ya que se atenderá en función de la disponibilidad en ese momento. Asimismo, se podrá consultar más información sobre la Oficina de Acogida en la web municipal.