PAMPLONA, 12 Mar. (EUROPA PRESS) – Los profesionales del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea (SNS-O) han mostrado una satisfacción general de 3,68 sobre 5, mejorando respecto al 3,63 del año anterior. Esta valoración destaca especialmente entre los trabajadores del Área de Estella, Salud Mental y Servicios Centrales, quienes han puntuado por encima de 3,4.
Así lo refleja la Encuesta de Clima Laboral del SNS-O 2025, realizada entre noviembre y diciembre del año pasado, y en la que participaron 3.694 profesionales, el 27,44% de la plantilla total. Esta encuesta tiene como objetivo conocer la percepción del personal sobre el clima laboral, para identificar y trabajar en los aspectos a mejorar. Cabe mencionar que la última encuesta se realizó en 2023.
La percepción de los trabajadores ha mejorado ligeramente en comparación con la encuesta anterior, resaltando en aspectos como el desarrollo profesional, la igualdad de oportunidades y el clima laboral. Sin embargo, también se han identificado áreas susceptibles de mejora, tales como la innovación, la formación y la retribución, según un comunicado del Gobierno de Navarra.
El cuestionario de la encuesta constó de 55 preguntas agrupadas en 23 áreas, abarcando cuestiones relacionadas con el desarrollo profesional y la satisfacción global. Ninguna de las áreas evaluadas obtuvo puntuaciones inferiores a 2,7 sobre 5.
Satisfacción por Estamentos y Áreas
En términos generales, la satisfacción en Osasunbidea se sitúa en 3,68 sobre 5, con puntuaciones destacadas en el Área de Estella, Salud Mental y Servicios Centrales. Por estamentos, los auxiliares sanitarios destacan con una puntuación de 4, seguidos por celadores (3,91) y enfermería (3,79). La categoría con menor satisfacción corresponde a los facultativos, con una puntuación de 3,21. Se observa que el personal temporal reporta mayor satisfacción que el fijo, y aquellos con cargos de responsabilidad se sienten más satisfechos.
En el colectivo de especialistas en formación, la satisfacción general es de 3,43. Las áreas mejor valoradas coinciden con el resto de los colectivos, destacando la participación, el trabajo en equipo, el liderazgo, la comunicación interna y el acceso al empleo.
Aspectos que Influyen en la Satisfacción
Los factores que más influyen en la satisfacción profesional son, en orden, las condiciones de trabajo, las retribuciones y el clima laboral. Entre las variables mejor valoradas destacan el desarrollo profesional, la igualdad de oportunidades, un buen ambiente laboral, el reconocimiento del trabajo por parte de compañeros y usuarios, y el liderazgo del superior inmediato. Las condiciones de trabajo son identificadas como el factor que más influye en la satisfacción.
Entre los puntos que los trabajadores consideran áreas de mejora se encuentra la innovación, relacionada con cambios que permitan aumentar eficacia y eficiencia. La formación, a pesar de ser un área que ha mejorado, aún es percibida como insuficiente para el desarrollo de sus funciones. También se mencionan las retribuciones, que no se consideran adecuadas en comparación con puestos similares fuera del SNS-O, así como la necesidad de mejorar la información para el trabajo.
Como propuestas para mejorar el clima laboral, los trabajadores sugieren seguir con las acciones dirigidas a la formación y mejorar la comunicación y la información en el trabajo, además de implementar iniciativas en innovación.
Preguntas con Mejor y Peor Valoración
Entre las preguntas mejor valoradas, más del 60% de los encuestados otorgaron 4 puntos o más en relación al trato de los responsables, el ambiente laboral, el reconocimiento por parte de compañeros y la satisfacción general con SNS-O, así como los temas relacionados con la igualdad y la conveniencia de establecer un registro horario.
Por otro lado, las preguntas con menor valoración, donde menos del 30% de los encuestados dio 4 o más puntos, reflejan aspectos como la efectividad de los cambios para mejorar el servicio y la información sobre asuntos de otras unidades que afectan al trabajo, coincidiendo con los resultados menos favorables de la encuesta de 2023.
Desde la Dirección de Profesionales se han llevado a cabo varias reuniones para presentar los datos en diferentes hospitales y servicios, así como para compartir los resultados y propuestas de mejora en relación con los aspectos que obtuvieron las valoraciones más bajas, con el fin de iniciar acciones concretas para abordarlos.