SANTANDER, 14 Sep. (EUROPA PRESS) – El Gobierno de Cantabria ha alertado a los ciudadanos sobre los «peligros» de las llamadas telefónicas en las que nadie habla o en las que se escucha una voz que invita a añadir el número a la lista de contactos del teléfono, así como de otros delitos relacionados con fraudes telefónicos como el ‘smishing’ o el ‘phishing’.
La Dirección General de Comercio y Consumo, dependiente de la Consejería de Industria, ha señalado que la «peligrosidad» de estas estafas es evidente en el «creciente aumento» de este tipo de delitos. Solo en el primer trimestre del año, la cibercriminalidad ha aumentado en Cantabria un 14,1%, frente al 3,4% de subida en el conjunto del país.
A los responsables de estas llamadas se les considera ‘organizadores criminales’, especializados en operar en las redes telefónicas para obtener beneficios a través de llamadas masivas a números aleatorios. Su objetivo es identificar víctimas y engañarlas, además de recolectar cortes de voz útiles para llevar a cabo otros fraudes, indica el Ejecutivo autonómico en un comunicado.
Por ello, la campaña del Gobierno de Cantabria, creada por la Dirección General de Informática, se centra en explicar el ‘modus operandi’ de estas llamadas. En ellas, el propósito es identificar números ‘vivos’, es decir, aquellos en los que una persona responde al descolgar el teléfono.
En los casos en los que la persona que descuelga dice alguna palabra como «dígame» o «¿sí?», su voz es grabada para ser analizada con Inteligencia Artificial, con el fin de conseguir una huella sonora y generar posteriormente una voz similar.
Los números detectados como ‘vivos’ se utilizarán después para ser contactados de una forma más sofisticada y personalizada, facilitando así la realización de algún tipo de engaño. Las voces clonadas a partir de estas huellas sonoras se emplearán para burlar algoritmos de autenticación de identidad que utilizan entidades bancarias y empresas.
La campaña del Gobierno también alerta sobre las llamadas que solicitan el número para agregarlo a la lista de contactos del móvil. Este mecanismo busca evitar el control de spam en los dispositivos, permitiendo al presunto estafador enviar mensajes SMS, WhatsApp o utilizar alguna otra aplicación de mensajería instantánea para llevar a cabo algún tipo de engaño directo o con enlaces que puedan infectar el móvil y ponerlo bajo control de la organización criminal.
Consejos para protegerse
Entre las recomendaciones para protegerse de este tipo de llamadas, es importante no descolgar el teléfono, especialmente si proceden de países extranjeros o tienen número oculto.
En caso de descolgar, se debe esperar siempre a que el otro interlocutor inicie la conversación. Si se tiene la certeza de que es un número fraudulento, se recomienda bloquearlo y activar el filtro de llamadas no deseadas en los dispositivos que lo permitan, evitando añadir esos números a la lista de contactos del teléfono.
La Dirección General de Comercio y Consumo también ofrece consejos sobre otras estafas telefónicas y en la red, como el ‘phishing’, que consiste en el envío de correos electrónicos que aparentan ser de empresas legítimas (bancos o plataformas de pago) para obtener información personal o financiera. Estos correos suelen incluir enlaces a páginas fraudulentas que imitan a las reales. Por otro lado, el ‘smishing’ sigue un procedimiento similar, pero a través de mensajes SMS que incluyen enlaces maliciosos o instrucciones para realizar pagos fraudulentos.
Ejemplos comunes de SMS fraudulentos incluyen aquellos que se hacen pasar por entidades bancarias: «A partir de xxx fecha no puede utilizar su tarjeta; tiene que actualizar el nuevo sistema de seguridad web en el siguiente enlace xxxx», o de organismos del Estado: «La entrega de su paquete ha sido suspendida debido a que falta el número de calle en la dirección. Por favor, actualice en el siguiente enlace xxxxx», así como ofertas de trabajos.
Para evitar ser víctima de estos fraudes, la Dirección General de Comercio y Consumo sugiere eliminar y bloquear los SMS y correos electrónicos desconocidos y sospechosos, evitando abrirlos en la medida de lo posible.
Es vital verificar siempre el remitente. Si se sospecha que un mensaje es fraudulento o desconocido, nunca contestar a estos mensajes y, en ningún caso, enviar información personal como datos bancarios o contraseñas, incluso si el mensaje parece proceder de un contacto conocido.
En cuanto a los dispositivos, es recomendable mantenerlos actualizados y evitar descargar a través de enlaces o archivos sospechosos, ya que podrían contener malware.
Además, se aconseja activar la autenticación de dos factores siempre que un servicio en línea lo permita, para proporcionar mayor seguridad en la red.
El consejero de Industria, Eduardo Arasti, ha enfatizado que «el deber del Ejecutivo autonómico es informar a los ciudadanos sobre los peligros en materia de seguridad y en relación con empresas e instituciones que forman parte de nuestro día a día, ya que los ciberdelincuentes se aprovechan de nuestra confianza para acceder a información sensible como son los datos personales».
Por ello, ha instado a los consumidores a informarse sobre las estafas en línea para prevenir posibles ataques.