BILBAO, 27 Abr. (EUROPA PRESS) – La Ertzaintza ha emitido un comunicado para advertir sobre una campaña masiva de estafas, con una alta incidencia en las últimas semanas en Gipuzkoa, aunque también se han registrado denuncias en los tres territorios. En esta modalidad, las víctimas reciben SMS, llamadas falsas y videoconferencias a través de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, en las que se les solicita que faciliten sus datos bancarios y las claves de acceso a sus cuentas bancarias.
El Departamento de Seguridad ha informado que el fraude comienza cuando la víctima recibe un mensaje de texto (SMS) enviado desde un número que simula ser la tarjeta de crédito Alcampo ONEY o Alcampo DUA ONEY. Este mensaje finge ser una notificación oficial de la entidad bancaria sobre un supuesto movimiento de una importante cantidad de dinero. El SMS incluye un número de teléfono al cual, supuestamente, se debe llamar para bloquear el extracto.
Al marcar el número indicado, no hay respuesta inmediata, pero la víctima recibe rápidamente una videollamada a través de WhatsApp desde otro número, en la que una persona se presenta como representante del banco y solicita, de forma urgente, los datos completos del DNI del cliente, el código PIN de su tarjeta y la información completa de sus tarjetas para bloquear un movimiento de dinero sospechoso.
En algunos casos, después de que la víctima proporciona todos los datos, el estafador le pide que descargue una aplicación NFC en su teléfono móvil, que permite el intercambio seguro y rápido de información entre dispositivos, y que coloque la tarjeta bancaria debajo del lector para realizar la operación.
Desde el inicio del año, la Ertzaintza ha estado investigando 40 denuncias por cargos indebidos en la tarjeta Alcampo ONEY, así como otras 11 denuncias relacionadas con estafas mediante el escaneo de la tarjeta con una herramienta NFC, en un esfuerzo por identificar a los autores de estas modalidades delictivas.
LOS BANCOS NO SOLICITAN DATOS
El Departamento de Seguridad ha compartido una serie de recomendaciones preventivas para ayudar a la ciudadanía a evitar caer en este tipo de fraudes. En primer lugar, se ha recalcado que los bancos legítimos no solicitan datos sensibles por teléfono o mensajería instantánea sin realizar una verificación previa.
Además, han insistido en que nunca se debe facilitar el código PIN personal por teléfono, mensajería instantánea o correo electrónico, ya que constituye la clave más importante para proteger los fondos. Este solo se solicita en presencia física o a través de canales seguros de autenticación biométrica dentro de la aplicación oficial.
Si recibe una llamada que dice ser del banco, lo recomendable es colgar y llamar directamente al número que aparece en el recibo de la tarjeta o en la aplicación móvil para confirmar si realmente se trata de un representante de la entidad o de un estafador.
Asimismo, no se deben descargar aplicaciones desconocidas para leer tarjetas ni facilitar datos a través de lectores NFC externos sin estar completamente seguros de su origen. En caso de duda, se debe contactar con el servicio de atención al cliente oficial o acudir a una sucursal física.