Google ha negado que las herramientas de inteligencia artificial (IA) en su buscador estén afectando negativamente el tráfico de los portales de noticias. Esta afirmación surge después de que Penske Media Corporation, que edita Rolling Stone y The Hollywood Reporter, se convirtiera en la primera gran empresa de medios en demandar al gigante tecnológico debido a sus resúmenes generados por IA.
Los medios de comunicación sostienen que los resúmenes de IA de Google, denominados AI Overviews, que aparecen con frecuencia en la parte superior de los resultados de búsqueda, reducen las oportunidades de clics en las fuentes originales, afectando el tráfico de sus portales.
“Hemos visto mucha especulación y afirmaciones inexactas sobre el tráfico de búsqueda, a menudo basadas en datos incompletos y anécdotas. Existen numerosas razones por las que un sitio web puede experimentar un aumento o disminución del tráfico”, explicó Hema Budaraju, vicepresidenta de gestión de productos de Google.
La inteligencia artificial está revolucionando la forma en que las personas navegan por internet y consumen información. Hasta hace poco, buscar un tema específico requería revisar miles de enlaces, pero con el auge de la IA, los buscadores han progresado, proporcionando resúmenes generados automáticamente a partir de la información disponible en la web, tal como ocurre con los AI Overviews de Google.
Menos clics, mayor tiempo de consumo
Budaraju defendió que Google sigue “enviando miles de millones de clics a sitios web a diario”, afirmando que, gracias a las nuevas herramientas de IA, “la calidad promedio de los clics orgánicos ha aumentado”.
“Por calidad, me refiero a que los usuarios acceden al contenido y no rebotan rápidamente. Esto implica que los sitios que generan tráfico reciben más clics cualificados de personas que realmente desean interactuar con el contenido”, destacó Budaraju.
Sin embargo, algunos expertos advierten que con los resúmenes generados por IA o chatbots, como ChatGPT o la IA conversacional de Google, Gemini, se observa una transición hacia el denominado “clic cero”, donde la información se presenta sin necesidad de hacer clic en enlaces.
Un estudio reciente del Pew Research Center indicó que los internautas tienen la mitad de probabilidades de hacer clic en un enlace de Google después de ver un resumen generado por IA, como los AI Overviews.
Además, la firma de análisis de datos BrightEdge analizó el primer año de vida de AI Overviews, revelando que, a pesar de que las impresiones totales de búsqueda aumentaron en más del 49 %, los clics disminuyeron en un 30 % porque los usuarios prefieren obtener respuestas directamente de los resúmenes generados por IA.
El estudio también indicó que, tras ver una respuesta de la descripción general de IA, los usuarios son más propensos a cerrar su sesión.
Budaraju reiteró en varias ocasiones que, pese a la implementación de estas nuevas herramientas, Google continúa “comprometido con la salud de la web”.