MURCIA, 15 de marzo. (EUROPA PRESS) – La Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM) ha puesto en marcha una Oficina Virtual que permite a los ciudadanos realizar todo el trámite de confección, pago y presentación de sus impuestos a través de un ordenador o de un dispositivo móvil.
Nueva herramienta para la gestión de impuestos
Esta herramienta novedosa, recién estrenada, se aplica de manera pionera a la tramitación, gestión y pago del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales por la compra de un vehículo usado, conocido como modelo 620. El objetivo, no obstante, es extenderla a otros tributos y trámites.
Hasta ahora, los ciudadanos podían ser asistidos en la confección de la autoliquidación de forma presencial en alguna de las 36 oficinas de la ATRM o realizarlo ellos mismos desde casa mediante telemática, una fórmula que ha crecido exponencialmente en los últimos años.
Crecimiento de las autoliquidaciones telemáticas
La presentación telemática del modelo 620, de hecho, se ha multiplicado por dos en los últimos dos años. En 2023, un total de 5.937 ciudadanos presentaron su modelo de autoliquidación de manera telemática, mientras que en el año anterior, 2022, fueron 11.848 los contribuyentes que optaron por esta modalidad. En lo que va de año, esta cifra ya supera las 1.600 presentaciones telemáticas.
El año pasado, además, la Agencia Tributaria regional lanzó un desarrollo informático junto con el colegio de Gestores Administrativos, lo que permite a estos profesionales presentar el modelo 620 desde una aplicación propia. En su primer año de funcionamiento, se presentaron 10.479 autoliquidaciones de compra-venta de vehículos usados a través de este servicio, que agilizaba el trabajo de los gestores administrativos.
Transformación digital y galardones
El consejero de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital, Luis Alberto Marín, recordó que esta herramienta forma parte del Plan Estratégico de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia y subrayó que «es una muestra más de cómo entendemos el proceso de transformación digital de la sociedad y de la administración pública; un proceso que nos permite ser más ágiles, eficientes, cercanos y transparentes».
Marín destacó que la digitalización «nos ofrece la posibilidad de mejorar el servicio público poniendo la tecnología al servicio de los ciudadanos, con herramientas innovadoras y tecnologías de última generación que, como es el caso de esta Oficina Virtual, nos permite superar el modelo clásico del formulario y la ventanilla».
Funcionamiento de la Oficina Virtual
La Oficina Virtual consiste en que desde un ordenador o dispositivo móvil con cámara, se asiste a los contribuyentes a la hora de confeccionar, pagar y presentar el mencionado modelo 620 de autoliquidación del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales por la compra de un vehículo usado.
Para ello, los ciudadanos deben acceder al servicio de Cita Previa de la Agencia Tributaria y seleccionar el centro Oficina Virtual. Desde allí, pueden subir a una plataforma electrónica la documentación necesaria y el personal de la Agencia Tributaria les asistirá en la confección de la autoliquidación mientras los contribuyentes siguen todo el trámite a través de su pantalla.
Facilidades de pago y atención
En caso de que la autoliquidación resulte a pagar, los contribuyentes pueden realizar el pago a través de Bizum y obtener el justificante necesario para llevar a cabo los trámites posteriores en la Dirección General de Tráfico.
Este servicio permite realizar dicho trámite sin necesidad de desplazarse a las oficinas de la Agencia Tributaria regional, con un horario de atención telefónica de lunes a jueves de 9.00 a 18.30 horas y los viernes de 9.00 a 15.00 horas.